Dersi iptal etme
- Başlangıçtan 12 saatten fazla önce: ücretsiz. Ders plana geri eklenir.
- Başlangıçtan 12 saat veya daha kısa süre önce: ders iade edilmez; çünkü öğretmen o saati sizin için ayırmıştır.
- Öğretmenler de başlangıca 12 saatten az kala iptal edemez. Zamanında iptal eden öğretmenin dersi plana tam olarak geri eklenir veya aşağıdaki seçenekle iade edilir. Dersi ikinizin de uygun olduğu başka bir zamana taşımak her zaman mümkündür; iki taraf da kabul etmelidir.
Bir şeyler ters giderse
- Öğretmen derse gelmezse veya iptal ederse dersin bedelini Sudo Tutors bakiyenize ya da ödeme yaptığınız karta iade etmeyi seçebilirsiniz. Kart iadesini dersin yapılması gereken tarihten itibaren 14 gün içinde isteyin; iade, talebinizden itibaren 14 gün içinde yapılır.
- Siz derse gelmezseniz ders yapılmış sayılır ve öğretmene ödeme yapılır.
- Dersle ilgili başka bir sorunu, dersin bitiminden sonra 15 dakika içinde ders sayfasından bildirin. Ekibimiz her bildirime bakar ve karar verir.
Ücretsiz tanışma görüşmesi
15 dakikalık tanışma görüşmesi ücretsizdir ve plan başlatmak için zorunludur. Başlamadan önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Öğretmen en az 2 saat önceden iptal edebilir. Öğretmen gelmez veya iptal ederse yeniden tanışma görüşmesi ayarlayabilirsiniz; siz gelmezseniz bir kez daha ayarlayabilirsiniz.
İlk plan dersi garantisi
İlk plan dersinden sonra uygun değil mi? 48 saat içinde başka bir öğretmene geçin; kullanılmamış dersleriniz sizinle birlikte taşınır.
Aylık planlar
- Plan tek bir öğretmenle yapılır; plan dönemi 28 gündür ve 8, 12, 16 dersten birini içerir. Ders başı fiyat, plana başladığınızda öğretmenin ücretidir ve o plan için aynı kalır.
- Plan her dönem otomatik yenilenir. Bir dönemde kullanmadığınız dersler kaybolmaz: sonraki döneme devreder (yeni dönem için normal fiyatı ödersiniz) ve önceden ayarlanmış dersler yapılır.
- Her dönemde bir kez en fazla 20 gün duraklatabilirsiniz. Dersleriniz geçerli kalır, yenileme sonraya kayar.
- İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretsiz sürer; bitmeden yeniden etkinleştirebilirsiniz. O zamana kadar kullanılmayan dersler ödediğiniz fiyat üzerinden Sudo Tutors bakiyenize eklenir (site kredisi; para olarak ödenmez). Dönem ortasında iptalde kısmi iade yapılmaz.
- Tanışma görüşmesinden ve ilk dersten sonra başka bir öğretmene geçerseniz, başlangıcı 12 saatten uzak kalan dersleriniz bakiyeye çevrilir ve yeni öğretmenle ilk dönemin ödemesine sayılır. 12 saatten az kalan dersler eski öğretmende kalır. Yeni öğretmenle de önce tanışma görüşmesi yapılması gerekir.
Bakiyeniz
Sudo Tutors bakiyeniz site kredisidir. İade edilen dersler burada tutulur ve bir sonraki plan ödemenizde otomatik kullanılır. Bakiye para olarak ödenmez. Bir ders iptal edildiğinde veya iade edildiğinde e-posta alırsınız.
Tüketici olarak haklarınız
Bu sayfadaki hiçbir şey, mesafeli sözleşmeden cayma hakkı dâhil, yasadan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Yasa kart ödemesinin iadesi hakkı veriyorsa, iadeyi Tami aracılığıyla, talebinizden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta yaparız; bankanız yansıtmak için birkaç gün daha isteyebilir. Cayma hakkı ve istisnası için Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ne bakın. Ücretle ilgili sorular: support@sudotutors.com.