Sorumlu kim
Yusuf İslam Yetkin (Sudo Tutors adıyla), adres Evliya Çelebi Mah. Şener Sok. No: 11, Oğuzhan Sitesi B Blok, Daire 5, 34940 Tuzla / İstanbul, Türkiye, kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Telefon: +90 538 935 11 89. Verilerinizle ilgili iletişim: support@sudotutors.com. Bu politika KVKK ve GDPR ile uyumludur. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
Ne topluyoruz ve neden
- Hesap: ad, e-posta adresi, cihazınızın bildirdiği saat dilimi ve rolünüz. Şifreyle kaydolursanız yalnızca tek yönlü bir özet saklanır, şifrenin kendisi saklanmaz; e-postayla gönderdiğimiz 6 haneli kodlar da birkaç dakika yalnızca özet olarak tutulur.
- Rezervasyon e-postaları: hesabınızın adresine takvim dosyalı onaylar, dersten 24 saat ve 1 saat önce hatırlatmalar, iptaller ve plan yenilemeleri gönderilir. Pazarlama e-postası göndermeyiz.
- Dersler: kimin neyi ne zaman aldığı, iptaller, katılım (görüntülü görüşme hizmetinden), notlar, bakiyeniz ve planlarınız.
- Sohbet ve yorumlar: öğrenci ile öğretmen arasındaki mesajlar ve yazdığınız yorumlar. Sohbet mesajları platform dışına çıkılmasını önlemek için iletişim bilgileri açısından otomatik taranabilir.
- Öğretmenler: profil metni, fotoğraf, isteğe bağlı tanıtım videosu bağlantısı, konular, diller, ücret ve haftalık müsaitlik. Onaylandıktan sonra herkese açıktır; e-posta adresi öğrencilere gösterilmez.
- Ödemeler: her ödemenin tutarı, tarihi ve durumu ile Tami'nun bildirdiği kartın marka ve son dört hanesi. Kartın tamamını, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu görmeyiz ve saklamayız.
- Ziyaret istatistikleri (yalnızca kabul ederseniz): Google Analytics hangi sayfaları açtığınızı, yaklaşık bölgenizi ve cihaz türünüzü kaydeder. Tercihiniz ytk_consent çerezinde tutulur ve her sayfanın altındaki “Change cookie choice” ile değiştirilebilir.
- Başlangıç sayfası cevapları: reklam bağlantılarımızın yönlendirdiği başlangıç sayfasındaki soruları yanıtlarsanız cevaplarınız, hangi reklam bağlantısından geldiğiniz, telefon kullanıp kullanmadığınız ve seçtiğiniz öğretmen 90 gün boyunca rastgele bir tanımlayıcı altında saklanır; kayıt olursanız hesabınıza bağlanır.
- Sohbet asistanı: asistana yazdığınız mesajlar ve yanıtları, konuşmanın devam edebilmesi için saklanır. Yanıtları yazmak için mesajlarınız ABD'deki Anthropic'e gönderilir; iletişim bilgisi veya kart numarası içeren mesajlar gönderilmez. Asistana telefon, şifre veya kart bilgisi yazmayın.
- Destek sohbeti: sayfalardaki “Chat with us” düğmesi, hesabı olsun olmasın herkesin kullanabileceği bir destek sohbeti açar. İlk mesajdan önce bir bilgilendirmeyi kabul etmeniz istenir. Mesajlarınızı ekibimiz okur ve sohbette yanıtlar; bizi ekip sohbetimiz (Slack) ve e-posta ile uyarırız. Konuşma (mesajlarınız, yanıtlar, zaman ve bulunduğunuz sayfa) bir çerezde (ytk_support) tutulan rastgele bir tanımlayıcı altında saklanır; oturum açmışsanız sohbet, kiminle konuştuğumuzu bilmemiz için hesap adınıza bağlanır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu saklanmadan önce kaldırılır. Destek sohbeti için yapay zekâ asistanımızı açarsak mesajlarınız (yazdığınız ad, telefon veya e-posta dahil) yanıtları yazmak için sunucuları Çin'de bulunan DeepSeek'e de gönderilir. Sohbeti açtığınızda görünen bilgilendirme, siz bir şey yazmadan önce asistanın açık olup olmadığını söyler. Çin'e aktarım, sohbeti başlatırken verdiğiniz açık rızaya dayanır; sohbeti kapatıp konuşmanın silinmesini isteyerek rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Sohbete kart bilgisi yazmayın.
- Teknik veri: bir oturum çerezi ve güvenlik ve hata ayıklama için olağan sunucu kayıtları.
Kimlerle paylaşıyoruz
- Görüntülü dersler: Daily (daily.co) görüntülü odaları sağlar.
- E-posta gönderimi: bir e-posta hizmet sağlayıcısı bildirimleri gönderir.
- Barındırma ve yedekleme: sunucu ve veri tabanı sağlayıcımız.
- Sohbet asistanı: Anthropic (ABD), asistanın yanıtlarını yazar.
- Destek sohbeti: Slack (ABD), bir kişinin ilgilenmesi gereken sohbetlerde mesajınızın ilk kısmını ve oturum açmışsanız hesabınızın ad ve e-postasını içeren kısa bir uyarı alır. Destek sohbeti için yapay zekâ asistanımız açıksa yanıtları ayrıca DeepSeek (sunucular Çin'de) yazar; bu durumda sohbete yazdığınız mesajları ve aynı konuşmanın önceki mesajlarını alır, kart bilgisi asla almaz.
- Ödemeler: Tami (Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., Türkiye) kartla ödemeleri işler; adınızı, e-posta adresinizi, tutarı ve güvenli ödeme sayfasına girdiğiniz kart bilgilerini alır.
- Analitik: Google LLC (Google Analytics), yalnızca kabul ettikten sonra.
- Rezervasyondaki diğer kişi: öğretmen öğrencinin adını, derslerini ve sohbeti görür; öğrenci öğretmenin herkese açık profilini görür. E-posta adresleri birbirine gösterilmez.
- Yasanın gerektirdiği hâllerde yetkili makamlar.
Ne kadar saklıyoruz
Hesap verilerinizi hesap var olduğu sürece; ders ve ödeme kayıtlarını muhasebe için yasanın gerektirdiği süre boyunca. Hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz; kişisel bilgilerinizi kaldırır ve hesabı anonimleştiririz. Başkasıyla paylaştığınız ders ve bakiye kayıtları, anonim biçimde onun için kalır. Destek sohbetleri ve içinde bırakılan ad ile e-posta, son mesajdan 12 ay sonra silinir.
Haklarınız
Verilerinizi görmeyi, düzeltmeyi, silmeyi, işlenmesini kısıtlamayı veya buna itiraz etmeyi, başka bir hizmete taşımayı ve onayı geri çekmeyi isteyebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edebilirsiniz. support@sudotutors.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıt veririz.
Yaş
Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir.