1. Satıcı
- Satıcı: Yusuf İslam Yetkin (Sudo Tutors adıyla)
- Adres: Evliya Çelebi Mah. Şener Sok. No: 11, Oğuzhan Sitesi B Blok, Daire 5, 34940 Tuzla / İstanbul, Türkiye
- Telefon: +90 538 935 11 89
- E-posta: support@sudotutors.com
- Ödeme kuruluşu: Tami
2. Hizmetin temel nitelikleri
- Öğretmen: plan başlatılırken seçtiğiniz öğretmen.
- Plan: 28 günlük her plan döneminde 8, 12, 16 canlı ders. Her ders 60 dakikadır.
- Fiyat: öğretmenin ders başına ücreti ile plandaki ders sayısının çarpımı; örneğin 12 ders x 2.704 TL = 32.446 TL (plan dönemi başına). Kesin tutar ödeme ekranında ve sipariş e-postasında Türk lirası olarak gösterilir.
3. Toplam fiyat
Plan dönemi başına toplam fiyat, ders başı fiyat ile plandaki ders sayısının çarpımıdır. Fiyatlar ABD doları cinsinden belirlenir ve sitede Türk lirası olarak gösterilir (şu anki kur: 1 USD = 49,16 TL). Kartınızdan, ödeme ekranında gösterilen kurla Türk lirası olarak tahsilat yapılır. Görünen fiyata varsa komisyon ve vergiler dâhildir.
4. Ödeme ve ifa
Tami aracılığıyla kartla ödeme. Hizmet, ödemeden sonra seçilen haftalık saatlerde canlı görüntülü ders olarak ifa edilir. Teslimat masrafı yoktur.
5. Otomatik yenileme
- Plan, siz iptal edene kadar her plan döneminin (28 gün; size "aylık" olarak gösterilir) sonunda, başladığınız ders başı fiyatla otomatik olarak yenilenir.
- Planı dilediğiniz zaman “My plans” sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda geçerli olur; sonrasında tahsilat yapılmaz ve ödenmiş dönemdeki derslerinizi kullanmaya devam edersiniz.
- Yenilemeden 3 gün önce ve yenileme anında e-posta göndeririz. Başka bir pakete (8, 12 veya 16 ders) geçmek isterseniz değişiklik bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
- Her dönemde bir kez, en fazla 20 gün planı duraklatabilirsiniz. Kullanılmayan dersler sonraki döneme devreder; plan sona erdiğinde kullanılmayan dersler Sudo Tutors hesabınızda bakiyeye dönüşür. Bakiye site kredisidir ve bir sonraki plan ödemenizde kullanılır.
6. İptal ve iade
- Öğretmen dersi iptal ederse veya derse gelmezse, ilgili dersin bedelini Sudo Tutors bakiyenize veya kartınıza iade etmeyi seçebilirsiniz.
- Başlangıçtan 12 saatten fazla önce iptal ettiğiniz ders plana geri eklenir. Başlangıçtan 12 saat veya daha kısa süre önce iptal ettiğiniz ya da katılmadığınız ders yapılmış sayılır.
- İlk plan dersinden sonra uygun değil mi? 48 saat içinde başka bir öğretmene geçin; kullanılmamış dersleriniz sizinle birlikte taşınır.
7. Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin support@sudotutors.com adresine yazarak sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranındaki kutuyu işaretleyerek derslerin cayma süresi dolmadan başlamasını talep etmiş olursunuz; bu durumda, yapılmış dersler bakımından cayma hakkınızı kaybedersiniz.
Bazı dersler yapıldıktan sonra cayarsanız, henüz yapılmamış derslerin bedelini cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde Tami aracılığıyla ödemeyi yaptığınız karta iade ederiz. Yapılmış dersler planın ders başı fiyatı üzerinden hesaplanır.
8. Şikâyet ve başvuru yolları
- support@sudotutors.com adresine yazabilir veya +90 538 935 11 89 numarasını arayabilirsiniz; 2 iş günü içinde yanıt veririz.
- Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki veya bizim bulunduğumuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.