1. Taraflar
- Satıcı: Yusuf İslam Yetkin (Sudo Tutors adıyla)
- Adres: Evliya Çelebi Mah. Şener Sok. No: 11, Oğuzhan Sitesi B Blok, Daire 5, 34940 Tuzla / İstanbul, Türkiye
- Telefon: +90 538 935 11 89
- E-posta: support@sudotutors.com
- Ödeme kuruluşu: Tami
- Alıcı: ödeme ekranında bu sözleşmeyi kabul eden öğrenci.
2. Sözleşmenin konusu
Satıcı, alıcıya, satıcı tarafından onaylanan ve atanan bağımsız bir öğretmenle bilişim ve siber güvenlik alanında birebir canlı görüntülü dersleri aylık plan olarak sunar. Hiçbir şey kargolanmaz: her ders, kararlaştırılan saatte ders odamızda yapılan canlı bir görüntülü görüşmedir. Sözleşme internet üzerinden, mesafeli olarak kurulur.
3. Hizmet ve fiyat
- Öğretmen: sizinle eşleştirdiğimiz ve satın almadan önce ücretsiz 15 dakikalık tanışma görüşmesinde tanıştığınız öğretmen.
- Plan: 28 günlük her plan döneminde plan teklifinizdeki sayıda canlı ders (standart planda 12). Her ders 45 dakikadır.
- Fiyat: her öğretmende aynı olan sabit bir ders başı fiyat; plan teklifinizde gösterilir ve teklif açık olduğu sürece (7 gün) sizin için sabittir. Plandaki ders sayısıyla çarpılır; örneğin 12 ders x 1.475 TL = 17.698 TL (plan dönemi başına). Kesin tutar ödeme ekranında ve sipariş e-postasında Türk lirası olarak gösterilir.
- Fiyatlar ABD doları cinsinden belirlenir ve sitede Türk lirası olarak gösterilir (şu anki kur: 1 USD = 49,16 TL). Kartınızdan, ödeme ekranında gösterilen kurla Türk lirası olarak tahsilat yapılır.
4. Ödeme
Ödeme, Tami aracılığıyla online olarak kartla yapılır. Kart bilgileri ödeme sayfasına girilir ve satıcı tarafından saklanmaz. İlk plan dönemi, plan başlarken tahsil edilir.
5. İfa
Öğretmen, ücretsiz 15 dakikalık tanışma görüşmesinden sonra satıcı tarafından atanır. Bu görüşmeden sonra yapılan plan teklifi 7 gün geçerlidir ve fiyatı bu süre boyunca sabittir. Plan, ödemeden sonra başlar. Dersler, alıcının öğretmenle seçtiği haftalık saatlerde, başlangıçtan 10 dakika önce açılan ders odasında yapılır. Satıcı herhangi bir sınav sonucu, iş veya beceri düzeyi garanti etmez.
6. Otomatik yenileme
- Plan, siz iptal edene kadar her plan döneminin (28 gün; size "aylık" olarak gösterilir) sonunda, başladığınız ders başı fiyatla otomatik olarak yenilenir.
- Planı dilediğiniz zaman “My plans” sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda geçerli olur; sonrasında tahsilat yapılmaz ve ödenmiş dönemdeki derslerinizi kullanmaya devam edersiniz.
- Yenilemeden 3 gün önce ve yenileme anında e-posta göndeririz. Başka plan boyutları sunuluyorsa ve değiştirmek isterseniz değişiklik bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
- Her dönemde bir kez, en fazla 20 gün planı duraklatabilirsiniz. Kullanılmayan dersler sonraki döneme devreder; plan sona erdiğinde kullanılmayan dersler Sudo Tutors hesabınızda bakiyeye dönüşür. Bakiye site kredisidir ve bir sonraki plan ödemenizde kullanılır.
7. İptal ve iade
- Öğretmen dersi iptal ederse veya derse gelmezse, ilgili dersin bedelini Sudo Tutors bakiyenize veya kartınıza iade etmeyi seçebilirsiniz.
- Başlangıçtan 12 saatten fazla önce iptal ettiğiniz ders plana geri eklenir. Başlangıçtan 12 saat veya daha kısa süre önce iptal ettiğiniz ya da katılmadığınız ders yapılmış sayılır.
- İlk plan dersinden sonra uygun değil mi? 48 saat içinde başka bir öğretmene geçin; kullanılmamış dersleriniz sizinle birlikte taşınır.
- Ücretsiz 15 dakikalık tanışma görüşmesi bedelsizdir. Sizinle eşleştirdiğimiz öğretmenle devam etmek istemezseniz görüşmeden sonra bize bildirin; ücretsiz olarak sizi başka bir öğretmenle eşleştiririz.
- İyi geçen bir tanışma görüşmesinden sonra bir plan teklifi alırsınız. Teklif, içinde gösterilen fiyatla 7 gün açık kalır. 7 gün içinde satın almazsanız sona erer ve hiçbir tahsilat yapılmaz.
8. Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin support@sudotutors.com adresine yazarak sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranındaki kutuyu işaretleyerek derslerin cayma süresi dolmadan başlamasını talep etmiş olursunuz; bu durumda, yapılmış dersler bakımından cayma hakkınızı kaybedersiniz.
Bazı dersler yapıldıktan sonra cayarsanız, henüz yapılmamış derslerin bedelini cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde Tami aracılığıyla ödemeyi yaptığınız karta iade ederiz. Yapılmış dersler planın ders başı fiyatı üzerinden hesaplanır.
9. Şikâyet ve başvuru yolları
- support@sudotutors.com adresine yazabilir veya +90 538 935 11 89 numarasını arayabilirsiniz; 2 iş günü içinde yanıt veririz.
- Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki veya bizim bulunduğumuz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
10. Kayıtlar
Alıcı bu sözleşmeyi kabul ettiğinde satıcı; metnin sürümünü (2026-10-06), kabul zamanını ve IP adresini plan ve ödeme kaydıyla birlikte saklar.